Transport gratuit la comenzi incepand de la 300 lei

Acest site este in proces de mentenanta. Putem onora doar comenzi telefonice. Multumim pentru intelegere
HotNails

Contul meu

Intra in cont

Termeni si conditii

      

                                                                                                                                                                                                           Data ultima actualizare / Data efectiva a documentului: 10.09.2020

Va multumim pentru vizita pe website-ul HotNails.ro

Termeni de utilizare

Termenii de utilizare și toate documentele la care se face referire în acest document stabilesc termenii și condițiile în care vi se permite să utilizați site-ul nostru web www.hotnails.ro .

Prin utilizarea website-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. Termenii de utlizare sunt valabili începând cu data de 01.08.2020

Citiți cu atenție acești Termeni de Utilizare. Vă recomandăm să imprimați o copie pentru a o adăuga în arhivele dvs., precum și copii ale versiunililor viitoare ale acesteia, deoarece aceasta va fi actualizată în timp. În cazul în care, din orice motiv, nu sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare sau nu doriți să aderați la ei, trebuie să nu accesați sau să nu utilizați site-ul nostru

CUPRINS :

  1. INFORMATII GENERALE
  2. COMENZI           
  3. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI SECURITATE A DATELOR
  4. LIMITARE DE RESPONSIBILITATE
  5. FRAUDA              
  6. DISPUTE SI LITIGII

           1.  INFORMATII GENERALE


      Site-ul HotNails.ro este operat de societatea Paun Costel PFA, cu sediul in Voluntari, bdul Vrancei , nr 43, jud Ilfov, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul F23/236/2020 , avand cod unic de inregistrare 42531229. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

     Administratorul site-ului HotNails.ro isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi in acord cu dispozitiile legale, fara o notificare prealabila a utilizatorilor. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii si conditiile de utilizare ale site-ului, accesand pagina "Termeni si conditii", in orice moment.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

- Prin posta la adresa de corespondenta: B-dul Vrancei , nr. 43, oras Voluntari, jud Ilfov , Romania, CP 077191
- Prin e-mail la urmatoarea adresa:
office@hotnails.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate, pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
- Prin telefon la numarul: 0727 549 529

Trebuie să vă asigurați că orice persoană care accesează website-ul nostru de pe computerul sau dispozitivele dvs. sau care are permisiunea sau posibilitatea de a accesa website-ul nostru de pe computerul sau dispozitivele dvs., sau care utilizează conexiunea dvs. la internet, sunt conștiente de acești Termeni de utilizare și de orice alt document menționat în cadrul acestor Termeni și că aceste persoane sunt, de asemenea, de acord să respecte acești Termeni de utilizare. Dacă, din orice motiv, aceste persoane nu sunt de acord cu acești Termeni de utilizare, ele trebuie să nu acceseze sau să utilizeze website-ul nostru și nu trebuie să le permiteți să facă acest lucru.

HotNails, ca marca inregistrata a societatii Paun Costel PFA este inregistrata la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci (OSIM) cu numarul M2020 05222.

Pentru informatiile de contact va rugam sa consultati sectiunea contact de pe site (aceasta sectiune este parte din termenii si conditiile prezente).

Nu garantăm și nu oferim garanții că:

  1.  Website-ul va fi disponibil în orice moment sau din orice locație geografică;
  2.  Accesul dvs. pe site va fi continuu sau neîntrerupt;
  3.  Website-ul va fi accesibil sau optimizat pentru toate browserele, computerele, tabletele, telefoanele etc.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul în intregime sau partial la website din orice motiv, inclusiv din motive comerciale sau operaționale, cum ar fi îmbunătățirea aspectului sau funcționalității website-ului, actualizarea de conținut, întreținerea periodică sau rezolvarea oricăror probleme pe care le-am putea întâmpina.

Website-ul nostru este furnizat numai utilizatorilor din Romania. Deși este posibilă accesarea website-ului din alte țări, nu facem nicio declarație legată de conformarea website-ului nostru la cerințele legale în vigoare din orice altă jurisdicție în afară de România.

DEFINITII:

Produse - orice bun care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Vanzator – PAUN COSTEL PFA (care detine marca inregistrata HOTNAILS)

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona produse de pe site.

Cos cumparaturi – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Clientului sa adauge produse care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior.

Contract de vanzare - orice contract in temeiul caruia vanzatorul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre client (consumator, cumparator), iar clientul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora.

Consumator (client, cumparator) - orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.

Site – magazinul online gazduit la adresa www.hotnails.ro.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești Termeni de utilizare, Politica de confidențialitate, Politica privind cookie-urile și orice alt document menționat de oricare dintre acestea. Putem schimba Termenii de Utilizare și alte documente pentru orice motiv, inclusiv ca să:

(a) reflecte orice schimbări în modul în care ne desfășurăm afacerea;

(b) luăm în considerare orice modificări pe care le facem pe website-ul nostru, incluzând, insă fără a ne limita la, orice noi caracteristici sau funcționalități pe care le furnizăm, orice ajustări ale mijloacelor prin care vă furnizăm notificări sau orice modificări aduse conținutului, scopului sau disponibilității site-ului web;

(c) descriem cu exactitate activitățile noastre actuale de prelucrare a datelor, astfel încât să fiți la curent cu ultimele noastre practici;

(d) vă informăm despre orice schimbări în modul în care utilizăm cookie-uri sau tehnologii similare de colectare a informațiilor; sau

(e) ne asigurăm că documentația noastră respectă și va respecta în continuare toate legile, reglementările și îndrumările actuale și viitoare aplicabile.

Dacă alegeți să continuați să accesati website-ul nostru după ce ne-am actualizat Termenii de utilizare, sunteți de acord să respectati aceste versiuni actualizate Acceptați, de asemenea, că prin continuarea accesului la website-ul nostru după actualizarea politicii de confidențialitate și/sau a politicii privind cookie-urile, practicile stabilite în acele politici actualizate se vor aplica procesării datelor dvs. și utilizării cookie-urilor și tehnologiilor similare.

Trebuie să verificați acești Termeni de utilizare și toate celelalte documente la care se referă acesta de fiecare dată când accesați website-ul nostru, pentru a ne asigura că sunteți conștient de termenii care se aplică în acel moment.

Data la care au fost modificate ultima dată acești Termeni de utilizare și/sau orice alte documente (inclusiv politica noastră de confidențialitate și politica privind cookie-urile) este prezentată în partea de sus a documentului respectiv sub denumirea de „dată efectivă” a documentului.

Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul HotNails sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheiereasi executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002,care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile HotNails se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul HotNails. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Bucuresti.

 

INFORMATII, COMUNICARI

Persoanele care viziteaza site-ul www.hotnails.ro, pot face comentarii si orice alte comunicari pe formularele de contact si/sau comanda, pot impartasi informatii sau pareri pe forumul fiecarui produs in parte sau pe adresa de e-mail office@hotnails.ro, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator sau defaimator. In cazul in care ne sunt trimise informatii, materiale, documente, prin orice metoda posibila incluzand e-mail, posta, formulare online, se va considera ca utilizatorul confera societatii Paun Costel PFA  dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui si prezenta aceste informatii prin orice mijloace.

Plasarea unei comenzi pe hotnails.ro sau confirmarea automata a acesteia nu poate fi considerata ca o infiintare contractuala si nu constituie un precontract.

Prezentarea ofertei
HotNails isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul HotNails.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul HotNails.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul HotNails.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.

Proprietatea materialelor prezente pe website-ul nostru.

Toate mărcile comerciale, mărcile de servicii, denumirile comerciale, logo-urile, drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală de pe website-ul nostru și conținutul său sunt fie deținute de noi, fie licențiate către noi. Toate aceste drepturi sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală din Romania, iar toate drepturile sunt rezervatede către noi. Orice utilizare a website-ului și a conținutului acestuia, cu excepția cazului în care este autorizată în mod expres în acest document, este strict interzisă. Orice drepturi care nu sunt acordate în mod expres aici sunt rezervate de noi.

Mărcile comerciale, mărcile de servicii, denumirile comerciale, logo-urile și alte marci deținute de terți și folosite sau expuse pe sau prin intermediul website-ului nostru (denumite colectiv „Mărci terțe”) pot fi mărci ale proprietarilor lor, care pot sau nu să ne aprobe sau să fie afiliați cu sau legați de noi. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres în acești Termeni de utilizare sau în termenii furnizați de proprietarul unei mărci terțe, nici o afirmație din cadrul acestor Termeni de utilizare sau din cadrul website-ului nostru nu poate fi interpretată ca acordând, prin deducție sau altele, orice licența sau drept de a utiliza oricare dintre mărcile noastre sau oricare marcă terță care este utilizată sau afișată pe site, fără a primi anterior permisiune în scris. Vom beneficia exclusiv de orice beneficiu generat prin utilizarea mărcilor noastre.

Informații și conținuturi de pe site-ul nostru furnizate în baza unei relații de independență:

a) Website-ul nostru este pus la dispoziție pentru a vă oferi informații generale despre noi, despre afacerea noastră și despre orice produse sau servicii pe care le oferim periodic. Nu facem website-ul nostru disponibil pentru alte scopuri, cu excepția cazurilor prevăzute expres în acești Termeni de utilizare.

b) Conținutul site-ului nostru nu este conceput ca sfat. Nu trebuie să vă bazați pe niciun conținut al site-ului nostru în orice scop și trebuie să căutați consultanță profesională independentă înainte de a decide să va bazați orice acțiune pe orice conținut disponibil pe site-ul nostru.

c) Nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, că orice conținut sau materiale disponibile pe site-ul nostru sunt exacte, complete sau actualizate periodic.

 

 

  1. COMENZI

 Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe HotNails.ro,  este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si comandarea produselor
- inregistrarea dvs. ca Utilizator sau ca Invitat al HotNails.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online, numerar la livrare sau cu OP, costul final va contine pretul produsului comandat, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de manualul de utilizare si de certificatul de garantie

- in 24 ore de la emiterea comenzii pe siteul hotnails.ro veti fi contactat telefonic sau pe email de catre un reprezentat al siteului nostru pentru a ne confirma comanda si pentru a ne asigura ca sunteti un cumparator de buna credinta

- in cazul in care nu raspundeti la apelurile noastre telefonice ( pe care le vom initia timp de 3 zile consecutive , mai putin in zilele de sambata si duminica) suntem nevoiti sa va anulam comanda. Daca nu puteti sa ne raspundeti la telefon cu siguranta ca nu veti putea raspunde curierului pentru a va preda coletul. Speram sa nu avem parte de acest gen de incidente insa va multumim anticipat pentru intelegere in acest caz.

                Modalitati plata

Dupa ce veti plasa comanda, un reprezentant de vanzari Paun Costel PFA  va lua legatura cu dumneavoastra pentru confirmarea comenzii.

Plata produselor pe www.hotnails.ro se poate realiza prin mai multe metode :

  1. plata online cu cardul bancar
  2. plata ramburs
  3. plata prin Ordin de Plata

  • 1. Plata online cu cardul bancar direct pe site prin mobilPay (Visa/MasterCard).
               Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

-    Procesatorul de plati NETOPIA Payments prin serviciul MobilPay este societatea care asigura siguranta tranzactiei. NETOPIA Payments detin un sistem de antifrauda dezvoltat intern si procesare in timp real 3D Secure.

–    „3D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
–    Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

2. Plata ramburs

        Plata numerar la livrare, cand primiti produsele.

               Alegând aceasta metoda de plata, comanda se va achita în numerar, la livrarea efectuata de agentul serviciului de curierat rapid sau prin Posta Romana, in momentul primirii la adresa / ridicarii coletului de la sediul oficiului postal de care apartineti. La aceasta taxa de ramburs se adauga taxa de livrare.

3. Plata prin Ordin de Plata

Optând pentru ordinul de plata, veti transfera în avans suma reprezentând valoarea produselor achizitionate si costul transportului daca este cazul, în contul RO26INGB0000999910413878 deschis la Banca ING ( transmis in factura ) .

Plata prin Ordin de Plata se va face numai in baza Facturii Proforme.

In cazul in care se opteaza pentru plata prin Ordin de plata, este necesar sa avem confirmarea ca banii au ajuns in contul nostrum, de obicei dureaza 24 ore.

Plata prin Ordin de Plata trebuie facuta in maxim 5 zile lucratoare de la data efectuarii comenzii; in caz contrar, comanda dumneavoastra nu va fi luata în considerare.

                Comanda va fi procesata si expediata prin curier in maxim 72 ore de la virarea banilor in contul sus mentionat.

Livrarea in tara este GRATUITA pentru orice comanda care depaseste valoarea de 350 lei prin curier rapid.

Livrarea comenzilor se efectueaza doar in Romania.

               COMANDA PRODUSELOR:

In vederea comandarii produselor de pe site-ul www.hotnails.ro persoana interesata trebuie sa acceseze site-ul mai sus prevazut.

In vedere plasarii comenzii clientul va selecta produsele pe care doreste sa le achizitioneze adaugandu-le in cosul de cumparaturi.

In vederea finalizarii comenzii clientul trebuie sa completeze formularul destinat acestei etape, apoi sa selecteze butonul "plaseaza comanda".

Preluarea comenzii consta in operatiuni interne desfasurate in vederea comunicarii si desfasurarii in conditii optime a departamentelor responsabile.

Comenzile se preiau in functie de data la care au fost plasate.

!Important: prin preluarea comenzii nu se intelege livrarea comenzii.

Ulterior preluarii comenzii, aceasta este transmisa (comunicata) departamentului responsabil in vederea identificarii, selectării, ambalarii produselor ce fac obiectul comenzii.

Dupa ce produsele au fost indentificate, selectate, ambalate acestea sunt transmise spre livrare curierului conform comenzii plasate.

Procedeul privind identificarea, selectarea si ambalarea produselor (in vederea transmiterii curierului-colet) ce fac obiectul comenzii se efectueaza in 1-3 zile lucratoare, de la preluarea comenzii.

HOTNAILS a depus toate eforturile pentru a afisa culorile produselor cat mai realist posibil. Cu toate acestea, culoarea articolelor care se afiseaza pe ecran poate suferi modificari, in functie de calitatea dispozitivului de pe care se vizualizeaza produsul. Prin urmare, HOTNAILS nu poate garanta ca culorile care apar pe monitor sunt o reprezentare fidela a culorilor reale.
              Produsele pentru care nu poate fi selectata culoarea vor fi livrate in functie de culoarea disponibila pe stoc la momentul livrarii.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei se realizeaza in termen de 1-3 zile lucratoare de la identificarea, selectarea si ambalarea produselor.

Comenzile nu se cumuleaza, fiecare comanda plasata este de sine statatoare. Nu se pot plasa mai multe comenzi, iar ulterior sa se cumuleze.

Termenele de livrare prevazute la prezenta sectiune pot suferi modificari datorita interventiei unor factori obiectivi ce nu tin de vointa vanzatorului, astfel pot exista intarzieri din diverse motive precum (fara a se limita la acestea): sarbatorile legale, conditiile meteo nefavorabile, perioadele de reduceri, perioadele aglomerate, problemele tehnice intervenite independent de vointa vanzatorului, etc.

COMENZI TELEFONICE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe HotNails, sunteti de acord cu forma de comunicare ( prin e-mail sau telefonica) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.

Plasarea comenzilor telefonice se realizeaza pe propria raspundere PAUN COSTEL PFA nu este raspunzator pentru eventualele erori/neintelegeri privind adresa, numar de telefon, produse, nuante de culori etc.

ANULARE COMENZII:

Exista situatii in care o comanda nu poate fi livrata clientului, din diverse motive (produs indisponibil, nerespectarea kiturilor, date livrare incomplete/incorecte etc.). In acest caz, clientul este contactat telefonic de catre un reprezentant Call Center. In cazul in care clientul nu raspunde la telefon, atunci va primi instiintare in scris, printr-un e-mail, cu situatia in cauza si solicitarea de raspuns. In cazul in care clientul nu ne contacteaza in termen de 48 ore (2 zile lucratoare), printr-un reply la mailul de instiintare sau telefonic la 0727 549 529 (de luni-vineri, intre 9:00-16:30), comanda este anulata automat in sistem.

De asemenea si clientul poate beneficia de dreptul privind anularea comenzii, in situatia in care aduce la cunostinta vanzatorului intentia sa, inainte de incheierea contractului.

Clientul poate anula comada in situatia in care acesta informeaza vanzatorul despre intentia sa inainte de predarea comenzii curierului in vederea transportului.

PRETUL

Preturile produselor sunt exprimate in RON.

Pretul final platit de catre client este format din pretul de achizitie al produsului la care se adauga costul de transport. PAUN COSTEL PFA nu percepe nicio alta taxa suplimentara. Toate produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil. Voucherele sau alte modalitati de fidelizare nu sunt transferabile si nu pot fi cumulate.

Taxa de transport se calculeaza la suma efectiv platita,

Pretul de transport va fi afisat la fiecare comanda in parte, in cadrul sectiunii "Finalizeaza comanda’’.

Preturile sunt valabile incepand cu publicarea acestora, cu exceptia cazurilor in care există erori materiale, in special dar fara a se limita la acestea, in cazul preturilor care au fost afisate cu greseli evidente, semnificativ diferite de valoarea de comercializare sau cele afisate din cauza unei erori de sistem.

In acest caz, vanzatorul nu este obligat sa livreze produsul la pretul eronat. Vanzatorul va informa clientul referitor la acest aspect si va oferi livrarea produsului/produselor la pretul real.

         

 RETUR

Politica de retur

 

        Returnarea produselor achizitionate online

        Potivit legislatiei in vigoare, cumparatorul are dreptul sa notifice în scris PAUN COSTEL PFA ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului sau.

        Singurele costuri ce revin cumparatorului sunt acelea legate de returnarea produselor.

        Returul se face de catre cumparator la adresa specificata de PAUN COSTEL PFA.

        Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza PAUN COSTEL PFA cu privire la decizia sa de retragere din contract.

        Clientului care a notificat PAUN COSTEL PFA  privind intentia de returnare, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat PAUN COSTEL PFA decizia sa de retragere din contract.

        Atentie! Cumparatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

        PAUN COSTEL PFA are dreptul de a decide acceptarea/neacceptarea returului, sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea diminuarii valorii realizate de catre reprezentantii nostri.

        În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la notificarea de retur.  PAUN COSTEL PFA va amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii .

        Atentie! Rambursarea contravalorii se poate face numai prin transfer bancar.

        Sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.

        Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

        Aceste dispozitii de mai sus nu se aplica clientilor persoane juridice.

        Clientii pot mentiona in notificare daca doresc rambursarea banilor sau schimbarea produselor.

        In cazul in care clientul a returnat un produs si solicita inlocuirea sa, iar PAUN COSTEL PFA nu dispune de un produs identic pentru inlocuire, aceasta va oferi clientului contravaloarea produsului sau alt produs in cazul in care clientul accepta acest lucru.

        In cazul in care clientul doreste sa returneze un produs dintr-un motiv obiectiv (produsul prezinta defecte de fabricatie etc.) taxa de retur in acest caz va fi zero, iar daca returul se face din alte motive clientul va trebui sa suporte costul returnarii articolelor (acest cost este egal cu cel initial pentru transport si se va retine din suma datorata).

        In cazul solicitariii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. PAUN COSTEL PFA va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce clientul a returnat produsul cumparat initial.

        Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

 

                Descrierea si returnarea produselor

    HotNails.ro  depune toate eforturile pentru ca informatiile prezentate pe website sa fie cat se poate de precise. Cu toate acestea, HotNails nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de Hotnails.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe website, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a website-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

 

Dispozitii generale aplicabile returului produselor

    In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept, aveti obligatia de a returna produsele intr-o stare care sa permita repunerea lor in vanzare (nedeteriorat, cu accesoriile aferente, prospecte, in starea in care a fost livrat , cu mostrele si gratuitatile livrate odata cu produsul  etc), in termen de 14 zile calendaristice de la data la care Cumparatorul intra in posesia fizica a produselor.

 

                Produsele exceptate de la exercitarea dreptului legal de retragere

    Consumatorul nu poate returna produsele achizitionate:

- produsele care au fost personalizate;

- produsele care nu mai pot fi reutilizate din motive de igiena sau protectie a sanatatii (de exemplu: produsele de ingrijire, care au fost desigilate etc).

 

Returnarea coletului prin curier

    Cumparatorul sau destinatarul Comenzii, care doreste sa-si exercite dreptul de retragere, returnand produsul prin curier, trebuie sa trimita coletul cu confirmare de primire la Paun Costel PFA, adresa - Bd. Voluntari , nr. 43, oras Voluntari, jud Ilfov, CP 077191 , telefon 0727 549 529

   

 

 

  1. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI SECURITATE A DATELOR

PAUN COSTEL PFA prelucrează date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

  • Crearea contului de client
  • Logarea in contul de client
  • Efectuarea de cumparaturi online
  • Plata cumparaturilor/ restituirea platii in caz de retur de produs/ anulare comanda
  • Livrarea produselor catre dvs
  • Asistenta si suport clienti
  • Actiuni de loialitate/acordarea de beneficii
  • Campanii promotionale, concursuri, promotii sau tombole
  • Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct
  • Navigarea online
  • Publicitate comportamentala on-line
  • Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti)
  • Mentenanta si securizarea website-ului HotNails
  • Audit si raportari
  • Apararea drepturilor in justitie
  • Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare
  • Navigare retele sociale
  • Paun Costel PFA , in calitate de proprietar al marcii HotNails, se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, mai putin catre colaboratorii directi, unde accesul la anumite date este legal si necesar pentru realizarea serviciilor (servicii de email marketing/newsletter, procesatori de plati, companii de curierat, etc.). Hotnails.ro se obliga sa respecte dispozitiile legale care garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi transmise catre si pot fi prelucrate de catre anumiti terti (furnizorii si partenerii de afaceri) in scopuri de marketing sau de furnizare a serviciilor, in conformitate deplina cu Ghidul privind prelucrarea datelor personale in magazinul online Hotnails.ro. Totodata, datele personale ale utilizatorilor pot fi transmise institutiilor sau autoritatilor publice atunci cand exista o obligatie legala in acest sens ori la solicitarea acestora sau instantelor judecatoresti in vederea exercitarii dreptului la aparare.

PAUN COSTEL PFA va folosi datele personale ale utilizatorilor in scopul de a-i notifica asupra ofertelor promotionale si asupra noutatilor prin newsletter-ul site-ului si de a transmite cupoane, felicitari sau alte mesaje. Datele personale introduse de utilizatori sunt necesare pentru confirmarea comenzii, pentru livrarea produselor comandate si pentru o colaborare ulterioara optima intre Hotnails.ro si clientii sai. In cazul in care clientul nu mai doreste primirea newsletter-ului, se poate dezabona printr-un simplu click pe link-ul primit prin email de la hotnails.ro sau in orice alt mod pus la dispozitie de Hotnails.ro.

PAUN COSTEL PFA nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dvs. explicit, cu exceptia cazurilor mentionate in cadrul Ghidului privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe website-ul Hotnails.ro.

PAUN COSTEL PFA prelucreaza datele utilizatorilor pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor PAUN COSTEL PFA de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata. Datele utilizatorilor vor fi pastrate pe perioada detinerii unui cont de client si/sau a achizitiilor online de webiste-ul HotNails. Dezactivarea contului de client din Magazinul Online va atrage stergerea au anonimizarea datelor utilizatorilor astfel incat sa excluda identificarea acestora in sistemele de evidenta a datelor ale PAUN COSTEL PFA, cu exceptia cazurilor in care exista o obligatie legala sau interes legitim de stocare a datelor pe o perioada mai lunga

Datele utilizatorilor vor fi prelucrate exclusiv in scopul declarat de PAUN COSTEL PFA si numai pana la momentul retragerii de catre utilizator a consimtamantului acordat in acest, exceptand cazurile in care exista o obligatie legala de mentinere a acestora pentru o perioada mai lunga, precum raportarea datelor la autoritatile publice sau exercitarea dreptului de aparare in justitie.

Colectarea, prelucrarea, stocarea si transmiterea datelor vor fi efectuate in conditiile Ghidului pentru prelucrarea datelor personale pe website-ul hotnails.ro.

Această Politică de Confidentialitate definește modul în care noi, PAUN COSTEL PFA, colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs. personale când accesați sau interacționați cu website-ul nostru www.hotnails.ro și de unde obținem sau colectăm datele dvs.

Politica de Confidențialitate este aplicabilă din data de 01.09.2020 .

Dorința noastră este de a vă oferi cele mai bune servicii, cu respectarea tuturor dispozițiilor legale în domeniul protecției datelor cu caracter personal, cu precădere a Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 („GDPR”) și a principiilor enunțate de acesta, respectiv: legalitatea, corectitudinea și transparența; limitarea la scopul specific; minimizarea datelor; acuratetea datelor; limitarea stocării; integritate și confidențialitate; responsabilitate.

Cuprins:

  1. Rezumat.
  2. Detalii despre compania noastră.
  3. Ce informații colectăm când vizitați website-ul nostru.
  4. Ce informații colectăm când ne contactați.
  5. Ce informații collectăm când interacționați cu website-ul nostru.
  6. Ce informații collectăm accesați www.hotnails.ro .
  7. Utilizarea sistemelor automate de luare a deciziilor și profilare.
  8. Cum colectăm informații despre dvs. de la părți terțe
  9. Dezvăluirea și utilizările adiționale ale datelor dvs.
  10. Durata stocării datelor dvs.
  11. Securizarea informațiilor dvs.
  1. Drepturile dvs. asupra datelor personale
  2. Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri

Rezumat.

Aceasta secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate.

Operatorul de date: Paun Costel PFA .

Cum colectăm sau obținem informații despre dvs.:

  • Prin accesarea website-ului www.hotnails.ro
  • Prin abonarea la Newslettere.
  • Colectăm informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, frecvența și durata activităților în scopul îmbuntățirii acestora, toate adunate pe platforma.
  • Când accesați website-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și a altor tehnologii similare.
  • Ocazional și de la terți părți.

Ce informații colectăm când interacționați cu website-ul nostru www.hotnails.ro

– nume, ip, detalii de contact, informatii din cookie-uri, informatíi despre dispozitivul utilizat (spre exemplu tipul de dispozitiv si navigator web), informații despre modul în care utilizați website-ul nostru (ce pagini ați accesat), data/ora la care ați accesat website-ul nostru și pe ce ați dat click, locația geografică de la care ați accesat website-ul nostru (bazată pe adresa IP)

– numele companiei sau afacerii (dacă este aplicabil), numărul de înregistrare TVA (dacă este aplicabil), introduceți orice informații suplimentare pe care le colectați de la sau în legătură cu persoane fizice.

Cum colectăm informații despre dvs. de la părți terțe:

Aplicațiilor, site-urilor web și integrărilor de la terți, în cadrul serviciilor PAUN COSTEL PFA .

Când utilizezi aplicații, site-uri web sau alte servicii de la terți care folosesc sau sunt integrate în serviciile noastre.

Proprietar nou.

Dacă se schimbă dreptul de proprietate sau de control parțial sau total asupra Serviciilor noastre și a activelor asociate, este posibil să transferăm informațiile tale către noul proprietar.

Oferirea de informații către parteneri și clienți terți.

Colaborăm cu companii terțe care ne ajută să furnizăm și să îmbunătățim Serviciile noastre, sau care folosesc produsele noastre de publicitate sau produse asociate, iar acest lucru întreține funcționarea companiilor noastre și ne dă posibilitatea să oferim servicii gratuite persoanelor din întreaga lume.

Comercianții, furnizorii de servicii și alți parteneri.

Transferăm informații către comercianți, furnizori de servicii și alți parteneri pentru solutionarea de servicii tehnice de infrastructură, analizarea modului de utilizare a serviciilor noastre, măsurarea eficienței reclamelor și serviciilor noastre, furnizarea de asistență pentru clienți, facilitarea plăților sau efectuarea de sondaje și de cercetări academice.

Durata stocării datelor dvs.

Datele Personale vor fi utilizate doar pana la finalizarea procesului de recrutare, iar daca ati optat pentru includerea acestora in baza noastra de date, in oricare dintre modalitatile de mai sus, le vom prelucra pana la momentul in care va veti retrage consimtamantul in ceea ce priveste aceasta prelucrare.

Daca Datele Personale vor fi necesare in scopuri financiar-contabile, acestea vor fi stocate, pentru acest scop, pe perioada impusa de dispozitiile legale (5 ani de la inchiderea exercitiului financiar in cursul caruia a avut loc ultima prelucrare).

Daca Datele Personale sunt necesare in scopul apararii unui drept al nostru in fata instantelor de judecata, acestea vor fi stocate pentru perioada termenului de prescriptie a dreptului la actiune sau pe perioada derularii oricarui litigiu in fata instantelor de judecata.

La momentul interventiei oricareia dintre situatiile mentionate anterior, noi vom sterge Datele Personale din baza noastra de date si vom lua masuri rezonabile pentru a solicita si clientilor nostri carora le-am dezvaluit aceste Date Personale sa le stearga din baza lor de date.

Securizarea informațiilor dvs.

Ne dorim ca informatiile pe care dumneavoastra ni le oferiti sa ramana la noi. De aceea, vom implementa toate masurile tehnice si organizatorice necesare pentru asigurarea securitatii acestora impotriva distrugerii accidentale, pierderii, divulgarii neautorizate. Personalul nostru este instruit in ceea ce priveste modul in care trebuie sa gestioneze informatiile primite de la dumneavoastra, clientii si furnizorii nostri isi asuma, la randul lor, obligatii de confidentialitate, iar sistemele noastre informatice sunt astfel protejate incat sa previna, pe cat permite tehnologia de la acest moment, incidentele de securitate.

In ceea ce priveste web-site-ul nostru, exista masuri de securitate pentru serverele care gazduiesc web-site-ul nostru, si care includ antivirus, firewall, control regulat al securitatii si scanari de securitate, testari ale vulnerabilitatilor, sisteme de testare a intruziunilor.

Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European

Menționăm faptul ca unii dintre clienții noștri pot fi din alte tari UE sau chiar din tari non UE , implicati in procesul de recrutare, si carora le vom transmite, pentru derularea procesului de recrutare, Datele Personale. In acest din urma caz, ne vom asigura ca vor fi semnate, inainte de transmiterea Datelor Personale, clauze contractuale standard pentru garantarea securitatii Datelor Personale.

La Datele Personale pot avea acces in mod incidental, furnizorii de servicii de IT ai PAUN COSTEL PFA (gazduire web-site, mententanta sisteme informatice), precum si furnizorii altor servicii precum consultanti juridici (in situatia aparitiei unor situatii litigioase), auditori sau colaboratori direct implicati in proiectele de recrutare, insa in toate situatiile acestia vor avea acces temporar si/sau limitat numai la Datele Personale pe care le acceseaza in mod incidental si numai pentru perioada necesara furnizarii serviciului respectiv. Toti furnizorii nostri trebuie sa respecte obligatiile de confidentialitate.

De asemenea, PAUN COSTEL PFA poate pune Datele Personale la dispozitia Autoritatii de Supraveghere, a instantelor de judecata, in cazul unor litigii, altor autoritati ale statului cu atributii de control, la solicitarea acestora, ori de cate o dispozitie legala impune o astfel de dezvaluire, sau pentru apararea drepturilor si intereselor noastre legitime.

Drepturile dvs. asupra datelor personale.

Intrucat prelucram Date Personale ce va apartin, aveti, in raport cu PAUN COSTEL PFA, mai multe drepturi conferite de legislatia in domeniul protectiei datelor. Aceste drepturi sunt urmatoarele:

de a solicita Societatii acces la Datele Personale (in temeiul art. 15 din GDPR) si care presupune dreptul de a obtine o confirmare din partea Societatii ca prelucreaza Date Personale ce va apartin, precum si informatii cu privire la: scopul prelucrarii, categoriile de date prelucrate, destinatarii acestora, perioada de stocare a acestora, existenta dreptului de a ne solicita rectificarea sau stergerea Datelor Personale, restrictionarea prelucrarii sau a dreptului de opozitie, a dreptului de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere, daca exista un proces decizional automatizat, respectiv daca sunt luate decizii doar ca urmare a prelucrarii automate de date cu caracter personal, daca datele sunt transferate catre tari terte si ce garantii au fost implementate de catre noi pentru a se asigura securitatea datelor transferate;

de a solicita reprezentantilor PAUN COSTEL PFA rectificarea, fara intarzieri nejustificate, a Datelor Personale care nu mai corespund situatiei actuale, in temeiul art. 16 din GDPR; PAUN COSTEL PFA va derula periodic actiuni de actualizare a bazelor de date, situatie in care veti putea primi solicitari in acest sens. Insa, va rugam ca si dumneavoastra sa ne contactati imediat ce Datele Personale pe care ni le-ati trimis s-au modificat pentru a face actualizarile necesare.

de a va retrage consimtamantul pe care ni l-ati acordat pentru prelucrarea Datelor Personale si de a solicita stergerea acestora, cu mentiunea ca retragerea consimtamantului nu va afectata legalitatea prelucrarii efectuata pe baza acestui consimtamant, inainte de retragerea lui de catre dumneavoastra sau in alte cazuri prevazute de art. 17 din GDPR;

de a solicita restrictionarea prelucrarii pana la efectuarea rectificarii Datelor Personale sau, in masura in care va opuneti prelucrarii, pana la momentul solutionarii acestei cereri SAU in alte cazuri prevazute de art. 18 din GDPR;

de a va opune prelucrarii Datelor Personale in scopul primirii de Newsletters, in temeiul art. 21 din GDPR;

de a va adresa cu o plangere in fata unei autoritati de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal sau instantelor de judecata;

daca si in masura in care vor fi indeplinite conditiile legale veti avea si dreptul la portabilitatea datelor.

Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri.

Pentru orice intrebari cu privire la cele de mai sus, precum si pentru exercitarea oricaruia dintre drepturile dumneavoastra, va puteti adresa cu o cerere scrisa responsabilului nostru cu protectia datelor la adresa de email office@aytlidergrup.ro sau la adresa sediului Societatii.

Dacă doriti să anunți ștergerea datelor cu caracter personal sau doriți să anunțați să nu fie stocate sub nici o formă în baza de date a PAUN COSTEL PFA puteți transmite o solicitare pe adresa de email oficială: office@hotnails.ro

Politică de cookie-uri

Această politică reglementeaza utilizarea cookie-urilor si stabilește temeiul legal al companiei PAUN COSTEL PFA, pentru utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare pe website sau pe sisteme care au legatură cu website-ul www.hotnails.ro . Această politică de cookie-uri este valabilă începând cu data de 01.09.2020 .

Modulele de cookie „esențiale” sunt plasate automat pe calculator, laptop sau orice dispozitiv ce poate accesa sau actiona pe site-ul companiei. Informațiiaditionale despre cookie-urile esențiale, se găsesc în secțiunea de mai jos intitulată “Despre cookie-uri”. Informații despre modul în care este oferit consimțământul pentru cookie-uri non-esențiale și alte tehnologii și despre modul cum se poate retrage acest consimțământ se gasesc in secțiunea de mai jos, intitulată “Cum se acceptă sau se resping cookie-urile”.

Cuprins

• Despre Cookies.

• Tipurile de cookie-uri utilizate.

• Cookie-uri esențiale.

• Cookie-uri non-esențiale.

• Cum se accepta sau resping cookie-urile.

Despre cookie-uri

Ce sunt cookie-urile?

Fișierele cookie sunt fișiere text mici trimise de serverul unui site web către un navigator web (web browser: IE, Firefox, Opera), memorie RAM sau unitate de hard disk și apoi stocate acolo. Acestea pot fi utilizate cu scopuri diferite, cum ar fi: personalizarea site-ului web in functie de nevoile unui anumit utilizator, ajutarea unui utilizator să navigheze pe site-ul web, îmbunătățirea calitatii site-ului web pentru utilizator sau stocarea preferințelor utilizatorului și informațiilor de conectare.

Cookie-uri esențiale și neesențiale

Cookie-urile pot fi clasificate drept „esențiale” sau „neesențiale”.

Cookie-urile esențiale: prezintă una dintre următoarele două caracteristici:

• sunt utilizate exclusiv pentru efectuarea sau facilitarea comunicării într-o rețea; sau

• sunt strict necesare pentru furnizarea unui serviciu online (de ex. site-ul nostru sau un serviciu de pe site-ul nostru) solicitat de către dvs.

Cookie-uri neesențiale: Acestea nu se încadrează în definiția cookie-urilor esențiale deoarece nu sunt strict necesare pentru functionarea unui site sau a serviciilor oferite pe acesta, precum cookie-urile utilizate pentru analizarea comportamentul pe un site web (cookie-uri „analitice”) sau cookie-urile utilizate pentru afișarea de reclame.

Cookie-uri de sesiune si persistente

Cookie-urile pot fi de două tipuri: „de sesiune” și „persistente”, în funcție de perioada de stocare după plasarea lor în browserul dvs.

Cookie-urile de sesiune: rămân pe dipozitiv atâta timp cât navigatorul web este deschis. Acestea expiră când navigatorul web este inchis.

Cookie-urile persistente: expiră la un punct fix în timp sau dacă sunt șterse manual din navigatorul web.

Cum se accepta sau resping cookie-urile.

Vă puteți gestiona setările de Cookie din browserul pe care îl utilizați. Urmați instrucțiunile furnizate de browser pentru a accepta, elimina sau respinge cookie-urile. Vă rugăm rețineți faptul că, cookie-urile noastre joacă un rol important în serviciul nostru. Dacă decideți să nu le acceptați, acest lucru ar putea afecta disponibilitatea și funcționalitatea unora dintre funcțiile noastre, care fac platforma noastră online ușor de utilizat și atractivă. De exemplu, atunci când dezactivați cookie-urile, este posibil să fie nevoie să vă conectați la fiecare vizită.

Puteți accepta sau respinge unele sau toate modulele cookie (de exemplu, blocând toate modulele cookie ale părților terțe), ajustând setările browserului. Modul de efectuarea a acestui lucru se gasește accesand urmatoarele link-uri pentru cele mai populare navigatoare Web:

– Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro

– Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox?redirectlocale=ro-US&redirectslug=Clear+Recent+History

– Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

– Apple Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=ro_RO

Pentru a șterge cookie-urile care au fost plasate anterior în browser, trebuie selectata opțiunea de ștergere a istoricului navigării, asigurandu-vă că opțiunea de ștergere sau de ștergere a cookie-urilor este activată atunci când se face acest lucru.

Puteți renunța la Google Analytics, instalând extensia pentru browser care este disponibila aici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

 

  1. LIMITARE DE RESPONSIBILITATE

PAUN COSTEL PFA nu se face responsabilă pentru prejudiciile (directe, indirecte, accidentale sau nu) ce rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informaţia prezentă în site, precum şi pentru erorile sau omisiunile în conţinut care pot conduce la orice tip de pierderi.

PAUN COSTEL PFA nu raspunde pentru acţiunile pe care utilizatorul le întreprinde şi care au rezultate negative, sau care îi produc pierderi de vreun fel, şi nici pentru informaţiile pe care utlizatorul le-a folosit şi au condus la pierderi ale acestuia de orice fel, pentru informaţiile folosite de terţi sau de site-uri cu trimitere la site-ul www.hotnails.ro, şi nici pentru vreun software folosit pe site-ul www.hotnails.ro şi care poate afecta sistemul de operare al utilizatorului sau care poate produce alte erori, viruşi.

PAUN COSTEL PFA nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara) si de asemenea nu raspunde nici de continutul, calitatea sau natura site-urilor care duc prin legaturi (de natura comerciala sau publicitara) catre www.hotnails.ro. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

PAUN COSTEL PFA nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

PAUN COSTEL PFA nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor, acestea fiind puse la dispozitie de catre producatori. PAUN COSTEL PFA isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in functie de modificarile efectuate de producator si/sau cursul de schimb valutar.

In cazul in care pretul sau descrierea unui produs au fost introduse gresit in baza noastra de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania isi rezerva dreptul de a anula livrarea comenzii si de a va anunta in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Anunt important: toate promotiile se desfasoara in limita stocului disponibil.Pozele de pe site sunt cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi in cazul modificarii caracteristicilor si designului din partea producatorului, fara o notificare prealabila a acestuia.

In cazul nelivrarii unei comenzi, compania are obligatia de returnare a sumelor incasate de la Dumneavoastra.  In cazul livrarii necorespunzatoare a unei comenzi, compania are obligatia de a rectifica neconformitatile sau de a schimba produsele necorespunzatoare, dupa caz, sau de returnare a sumelor incasate de la Dumneavoastra. Companiei nu i se poate imputa plata altor sume in afara celor platite de Dumneavoastra.

Dupa expedierea si acceptarea produselor, companiei nu i se poate cere sub nici o forma returnarea banilor si nici Dumneavoastra nu puteti returna produse desigilate sau cu ambalajul deteriorat.

Fiind de acord cu acest document, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Orice litigiu aparut va fi rezolvat pe cale amiabila. Cazurile nerezolvate amiabil, sunt de competenta instantelor de judecata din Romania. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului, va fi considerata o tentativa de frauda si va determina inceperea cercetarii penale a celui in cauza.

Utilizarea website-ului ww.hotnails.ro se face pe propriul risc. Acest website este oferit astfel cum este disponibil, fara reprezentari si garantii (spre exemplu, disponibilitate, acuratete sau forma completa), PAUN COSTEL PFA. limitandu-si raspunderea fata de oricare si toate cele mai sus mentionate.

Accesand website-ul, sunteti de acord cu Limitarea Raspunderii. Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile din aceasta sectiune, va solicitam sa incetati utilizarea website-ului.

Recunoasterea si acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor din cadrul acestui document constituie o alocare corecta a riscurilor asumate si a raspunderii.

Sunt interzise linkurile catre website fara permisiunea scrisa explicita a PAUN COSTEL PFA Framingul (incadrarea site-ului intr-un alt site), mirroring-ul (copierea) site-ului, scraping-ul (copierea de continut de pe site si republicarea in alta locatie) si alterarea datelor disponibile pe website sau a continutului acestuia in orice forma si prin orice metoda sunt strict interzise.

GARANTIA PRODUSELOR:

Toate produsele comercializate de catre www.hotnails.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform dispozitiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificarile si completarile ulterioare coroborate cu dispozitiile Legii nr, 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestor, cu modificarile si completarile ulterioare.

Produsele electronice/electrice cumparate prin intermediul www.hotnails.ro beneficiaza de garantia comerciala, acordata de producator pentru o perioada determinata, conform fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs electronic/electric livrat va fi insotit de certificatul de garantie sau declaratie de conformitate, cu specificatiile producatorului sau ale importatorului.

In situația in care produsele electronice se defecteaza si acestea beneficiaza de perioada de garantie prevazuta mai sus, clientul poate transmite la adresa prevazuta in prezenta sectiune/contact- produsul defect in vederea efectuarii de reparatii.

In acest caz, costul transportului se achita dupa cum urmeaza: clientul suporta cheltuielile de transport la trimiterea produsului in service, iar vanzatorul va suporta cheltuielile de transport la trimiterea produsului catre client.

Utilizări permise ale materialelor website-ului nostru.

a) Conținutul de pe site-ul nostru este furnizat numai pentru uz personal, privat și necomercial. Puteți să imprimați sau să distribuiți conținutul de pe website-ul nostru în scopuri personale, private și necomerciale, și puteți face pe ceilalți din cadrul organizației dvs. conștienți de conținutul de pe website-ul nostru. Nu puteți extrage, reproduce sau distribui conținutul website-ului nostru în alte scopuri fără consimțământul nostru scris prealabil.

b) Ori de câte ori imprimați, descărcați, distribuiți sau transmiteți conținut de pe website-ul nostru altor persoane, trebuie să nu faceți nicio adăugire sau să ștergeți sau să modificați textul de pe site-ul nostru, trebuie să nu modificați nicio imagine, în orice mod, să nu eliminați niciun text însoțitor de pe astfel de imagini, materiale sau grafice și trebuie să vă asigurați că tot conținutul transmis unei părți terțe este o reprezentare exactă a conținutului așa cum apare pe site-ul nostru.

c) Este interzis să utilizați orice tehnologie de extragere sau minare a datelor, sau orice alte instrumente similare ale terților pentru extragerea sau reproducerea oricăror date sau conținut de pe site-ul nostru fără consimțământul nostru prealabil scris.

d) Ori de câte ori transferați orice conținut sau materiale de pe site-ul nostru către oricine, trebuie să ne creditați ca autori ai unui astfel de conținut sau materiale (sau alți autori, ori de câte ori au fost creditați de noi) în momentul în care transmiteți acest conținut sau materiale.

Utilizări interzise ale website-ului nostru.

a) Este interzis să reproduceți, să duplicați, să copiați sau să revindeti orice parte a site-ului nostru sau a vreunui conținut de pe site-ul nostru, cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod expres în acești Termeni de utilizare.

b) Fără consimțământul nostru prealabil scris, este interzis să accesati, să interveniti, să distrugeti sau să perturbati în vreun fel:

– site-ul nostru sau orice parte componenta a acestuia,

– sistemele noastre,

– orice hardware sau echipament sau oricare dintre rețele pe care este găzduit site-ul nostru,

– orice software pe care îl folosim pentru a crea sau a modifica site-ul web sau pentru a vă pune la dispoziție site-ul

– sau orice hardware, echipament, rețea, server, software sau tehnologie deținute sau operate de noi sau de orice terță parte.

c) Trebuie să utilizați website-ul nostru numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni de utilizare.

Este interzisă utilizarea website-ulului nostru:

a) pentru orice scop ilegal sau care încalcă în orice fel legile sau reglementările aplicabile, locale, naționale sau internaționale;

b) pentru orice scop fraudulos;

c) pentru efectuarea oricărei publicități nesolicitate sau neautorizate sau a unei comercializări directe sau indirecte către oricine prin orice mijloace;

(d) pentru încarcarea, găzduirea sau transmiterea de viruși, malware, adware, spyware, worms, Trojan horses, loggers, bombe logice sau alte programe sau coduri dăunătoare care ar putea afecta utilizarea sau operarea site-ului nostru web, hardware-ului sau sistemelelor noastre

f) în orice mod sau pentru orice scop care încalcă acești Termeni de utilizare sau termenii oricărora dintre documentele la care se referă acești Termeni de utilizare.

g) Este interzisă transmiterea oricarei informații despre dvs. dacă aveți sub 18 ani sau despre oricare altă persoană care este:

– sub vârsta de 18 ani;

– dacă au vârsta de 18 ani sau mai mult, în cazul în care nu ați primit consimțământul scris în prealabil de a transmite informații despre ele.

h) Este interzis să ne transmiteți informații care sunt considerate „informații personale sensibile”. „Informații personale sensibile” sunt informații despre dvs. sau despre orice altă persoană care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice, calitatea de membru al sindicatelor sau care sunt date genetice, date biometrice, informații care privesc sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală.

i) Dacă ne transmiteți în mod accidental sau intenționat astfel de informații, va fi considerat că v-ați dat acordul prelucrării acestor informații pe baza articolului 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016 / 769).

Legături către alte site-uri Web.

a) Link-uri cu conținut sau site-uri terțe pot apărea pe site-ul nostru periodic. Nu suntem responsabili pentru conținutul oricăror website-uri accesibile prin intermediul oricărui link (link-uri) de pe site-ul nostru. Orice conținut de pe site-uri web ale unor părți terțe este în afara controlului nostru și nu garantam că un astfel de conținut este potrivit pentru utilizare sau vizualizare, legal sau corect.

b) Orice website al unei părți terțe accesibil printr-o legătură pe site-ul nostru poate colecta și procesa informațiile dumneavoastră. Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de activități de prelucrare a datelor realizate de un site web terț care este legat de site-ul nostru și nu ne asumam răspundere cu privire la aceste informații. Trebuie să verificați politica de confidențialitate a unei astfel de parte terță pentru a stabili modul în care aceasta poate utiliza informațiile dvs. înainte de a vă decide să utilizați website-ul și caracteristicile sale..

Link-uri către site-ul nostru.

a) Este interzis să publicați link-uri către site-ul nostru pe alte website-uri deținute de dvs. fără consimțământul nostru prealabil scris.

b) În cazul în care ați obținut consimțământul de a publica link-uri către site-ul nostru:

– puteți publica link-uri către site-ul nostru pe alte website-uri deținute de dvs, cu condiția ca aceste website-uri și utilizarea oricăror legături către website-ul nostru să respecte acești Termeni de utilizare;

– ori de câte ori publicați un link către website-ul nostru pe orice alt site, sunteți de acord că veți face acest lucru într-o manieră adecvată și nu în vreun fel defăimător sau disprețuitor față de noi, care poate provoca prejudicii pentru noi sau afacerea noastră;

– este interzis să publicați link-uri catre site-ul nostru pentru a sugera orice formă parteneriat, colaborare, afiliere, relație de afaceri, cu noi în cazul în care această afiliere nu există și în orice caz, în prealabil trebuie obținut un consimțământ scris.

c) Ne putem retrage permisiunea de a publica link-uri catre website-ul nostru în orice moment. În cazul în care vă retragem permisiunea de a publica link-uri către website-ul nostru și vă informăm despre acest lucru, trebuie să eliminați imediat orice link către site-ul nostru.

 

 

          5. FRAUDA

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. HotNails.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
 

Orice incercare de a accesa date personale ale altui utilizator sau de a altera/modifica continutul www.hotnails.ro, de a afecta serverul pe care ruleaza site-ul, va fi considerata tentativa, Paun Costel PFA rezervandu-si dreptul de a formula plangerea penala impotriva celor care au incercat faptele descrise mai sus. Frauda constituie si plasarea unei comenzi cu adresa falsa sau date de identificare false. In acest caz vor fi anuntate organele competente pentru a solutiona cazul.

 

 

                                             6. DISPUTE SI LITIGII

CONCILIERE CLIENTI

In situatia in care exista anumite incidente care nu pot fi solutionate ca urmare a discutiei purtate pe e-mail, telefon cu persoanele responsabile, se poate apela la o conciliere interna gratuită cu domnul Paun Costel.

In acest sens, clientul trebuie să trimita un e-mai la adresa office@hotnails.ro. Termenul de răspuns este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea primirii mailului.

LITIGII

Societatea PAUN COSTEL PFA, proprietara marcii Hotnails.ro, va face tot posibilul ca toate eventualele neintelegeri privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.

Va informam ca aveti posibilitatea de a apela la proceduria de solutionare alternativa a litigiilor prin Platforma S.O.L. care poate fi accesata printr-un click aici. Platforma S.O.L. este un instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European si al Consiliului din 21 mai 2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 si a Directivei 2009/22/CE (Regulament privind SOL in materie de consum).

Paun Costel PFA , proprietara a marcii HotNails isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi in acord cu dispozitiile legale, pentru a servi mai bine raportului juridic dintre distribuitor si utilizatori, fara o notificare prealabila. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii si conditiile de utilizare ale site-ului, accesand pagina "Termeni si conditii", in orice moment.

             Forta Majora
               HotNails, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre HotNails nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa HotNails. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la HotNails, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele HotNails, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

                           Publicitatea
              HotNails poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea HotNails.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
                           Drept aplicabil
             Prin folosirea site-ului HotNails.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii HotNails.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@hotnails.ro


 

Adresa: B-dul Vrancei 43, Voluntari
Telefon: 0727 549 529
Email: office@hotnails.ro
Meniu